Por medio de un comunicado, NoiX respondió a los cuestionamientos en contra de la organización de SM Town en Chile.
Mientras las críticas continúan acumulándose en redes sociales, la productora NoiX, responsable local del festival K-Pop SM Town, emitió un comunicado para defenderse de los cuestionamientos.
La molestia de los asistentes al evento tenía que ver con el incumplimiento de beneficios comprometidos con entradas y membresías, malos tratos de parte de la seguridad en el lugar y del staff de la productora, venta de productos defectuosos en el stand de merchandising oficial, además una desorganización mayúscula en las ubicaciones que se comercializaron.
En el texto publicado de manera digital, NoiX separa por puntos sus respuestas, para entregar justificaciones particulares ante las quejas.
Sobre el cambio de las ubicaciones aseguraron que, en el caso particular de general y galería, "en todo momento las localidades estuvieron completamente diferenciadas, y su valor dependía del ángulo de visión respecto del escenario".
Además, indicaron que "atendida la necesidad de que la mayor cantidad de asistentes posibles se ubicara en la parte central de las tribunas, el día de los shows, se determinó hacer un 'upgrade' o mejoramiento de todas las localidades, las cuales fueron reubicadas en el sector correspondiente al siguiente ticket de mayor valor, sin tener que pagar un cargo adicional por ello".
Razón por la que "los asistentes recibieron una mejor ubicación que aquella por la que pagaron".
En cuanto a las críticas por los tickets de cortesía que fueron extendidos por la productora, apuntaron que "por compromisos publicitarios y comerciales, debíamos entregar un cierto número de tickets a los sponsors y colaboradores del show, quienes apoyaron la difusión del evento".
NoiX también se desligó de responsabilidades relacionadas con la venta de productos defectuosos, porque "tercerizó la comercialización". Además, recalcaron que no les correspondía a ellos emitir las boletas, sino que a la empresa responsable, que no fue identificada.
Recalcando su "inocencia" en la materia, aseguraron que "nos responsabilizaremos de la reposición de los mismos". Con esto, se informará próximamente dónde deberán acudir las personas que hayan obtenido un producto en mal estado y solicitaron a los afectados que enviaran un correo a ventas@noix.cl, con el asunto "Reposición de Producto".
Los problemas que se suscitaron en cancha numerada tenían relación con que personas sobrepasaron las ubicaciones dispuestas inicialmente y sobre eso NoiX sostuvo que se "dispuso una cantidad de guardias superior a la que exigían las autoridades para la realización del show, y dispuso además acomodadores para facilitar la llegada del público a sus respectivos asientos".
El comunicado resalta que "apelamos a las normas mínimas de convivencia entre los fans", ya que los guardias no están en los eventos para fiscalizar las ubicaciones, por lo que "resultará sumamente complejo mantener dicho orden si no hay una mínima colaboración del propio público permaneciendo en los lugares correspondientes".
La idea, según la productora, es que "en futuros shows todos podamos disfrutar de nuestros artistas en armonía, más allá de que como empresa tomaremos nuevas medidas para intentar evitar que esto vuelva a ocurrir".
NoiX concluye su declaración haciendo un llamado a quien "considera haber sido víctima de algún hecho inapropiado durante los shows de los días 18 y 19 de enero pasados, les agradeceremos hacernos llegar su denuncia y los antecedentes con que cuenten al correo reclamos@noix.cl".
Plantearon también que indagarán en lo ocurrido y, de corroborarse, tomarán las medidas legales correspondientes.
LA DEFENSA DE NOIX
A través de un comunicado que subieron a su cuenta de Instagram, la productora Noix se defendió de las acusaciones y explicó algunos puntos.
Uno de ellos, es la venta oficial de productos, señalando que un tercero se hizo cargo. No obstante, responderán a quienes pidan un cambio.
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REACCIONES DE LOS FANÁTICOS
El comunicado de NoiX fue publicado alrededor de las 23:00 horas de este viernes. Por lo que inmediatamente surgieron las reacciones de los fanáticos que durante toda la semana han convertido en trending topic sus cuestionamientos a la productora.
Estos fueron algunos de los mensajes que publicaron luego de la aparición de la declaración del equipo de NoiX:
TE JURO QUE LEO LO DE GALERÍA Y GENERAL Y ME HIERVE LA SANGRE DE LA MENTIRA QUE ES ESTO POR DIOS! #RipNoix
— ㅤㅤ🇨🇱ㅤ (@eclipshawol) 26 de enero de 2019
🔴🔴 HILO DE TESTIMONIOS 🔴🔴
— xiix (@aegiteam) 25 de enero de 2019
Acá dejo una recopilación con los distintos testimonios que acusan acoso, en su mayoría a menores, por parte de Gonzalo (CEO de la productora). #ByeNoix #ChaoNoix
SABIS LO QUE QUEREMOS LEER? DECLARACIONES DEL GONZALO Y SUS ACUSACIONES DE PEDIRLE FOTOS A LAS CABRAS, SI VAN A SEGUIR CON SU EMPRESA POR LO MENOS PONER STAFF QUE SIRVA, NO A LOS APITUTADOS NEFASTOS QUE TIENEN Y QUE DEJEN DE CAGARSE ENCIMA DE TODOS LOS FANS DEL KPOP Y JPOP, TSHAO
— javiera loves youngjae and yena (@arsyjyena) 26 de enero de 2019
Pero respondan sobre cosas reales, las acusaciones de acoso, la mala organización, la inoperancia, la falta de cumplimiento para la membresia, etc... Y más encima, están dando palabras vacías, nunca se disculpan o tomarán acciones para retribuir el dinero gastado #ByeNoix
— mari loves jimin and chanyeol (@park_jmxcy) 26 de enero de 2019
Declaran sobre lo que les conviene no más porque ni se refirieron a las denuncias de acoso ni mucho menos a la millonada de plata que deben incompetentes culiaos menos mal que ya nadie les cree su show barato
— javi(ølenta) -64 (@royaltycoldplay) 26 de enero de 2019
y la zona dreamers? y si staff vendiendo regalos quw eran para los artistas? y todos los testimonios de malos ratos en conciertos anteriores y de ACOSO por parte de su CEO? bien chanta y pobre su cagá de comunicado
— cat ♡nct♡ (@jenloveclub) 26 de enero de 2019
Yo no recibi un mejor lugar, pague por primera fila asiento 1 y me dieron cualquier fila y cualquier asiento.
— Yessy (@yessy_exo) 26 de enero de 2019
Lo peor es que compré entrads vip
Saben lo peor? Que TODOS y CADA UNO de sus PUNTOS son debatibles y cuestionables
— Cami 🍃 (@CamiArmy95) 26 de enero de 2019
¿Y la parte en la que hablan de las menores acosadas? ¿Cachan que esta declaración es todo "yo no fui" como dijo el Pedro Fernández? Asuman que valieron tres metros de corneta weon, un poquito de autocrítica
— Domi (@DominiqueNaomiT) 26 de enero de 2019
DISCULPENSE COMO CORRESPONDE SON ADULTOS O NO? LEÍ ESTA MIERDA Y TODO LO QUE SIENTO ES REPUDIO Y DECEPCIÓN DE QUE SE SIGAN HACIENDO LAS VÍCTIMAS #ByeNoix #bastadenoix
— nana🌙 la esposa de bang yongguk (@bangnana_jpg) 26 de enero de 2019
por qué todas las veces que cometen errores en los conciertos le echan la culpa a les fans???? pónganse los pantalones de una vez por todas y háganse responsables de sus errores, parece que no se cansan de ser poco profesionales
— el PRRRRRA de Jihoon🏠 (@cathalu08) 26 de enero de 2019
Añado lo que les faltó evidentemente:
— canu. (@taemiau) 26 de enero de 2019
6. Perdónennos por hacer una membresía tan como el pico, pero somos inoperantes y ni el plástico pudimos hacer bien. Perdón por hacer gastar 45 lucas a miles de personas y quedarnos con toda esa plata extra.
para las personas a las que movieron de un lugar en el que ellas sí querían estar, juntar todos los sectores no fue un upgrade. Tanto les cuesta admitir que querían q el estadio se viera más lleno?
— cat ♡nct♡ (@jenloveclub) 26 de enero de 2019
Básicamente están dando declaraciones por eventos que literal fueron un pelo de la cola de toda su nefasta organización desde que comenzó la venta de las entradas, son horribles.
— mila (@ongghyung) 26 de enero de 2019
Y DEVUÉLVANME LA PLATA DE LA ENTRADA QUE ME ROMPIERON PORQUE NO PUDE ENTRAR AL CONCIERTO
Donde quedan los problemas DE LA GENTE CON MEMBRESÍA??? pague 45 lucas para entrar a la misma hora que los normales, en un sector sin sombra y apenas 3 sillas para esperar. No hay ni señales de entrega de credenciales.... sigo?
— fran🍡 (@petitMin_) 26 de enero de 2019
Y qué quieren?! Que les agradezcan por reubicar a los asistentes en un sector correspondiente a las entradas de mayor valor y que no se les cobrara?! Sentí que lo único que hicieron fue excusarse y no dar respuestas verdaderas 🙄#ChaoNoix #ByeNoix
— Jeongyeon own my ass🍭 (@donut_pumpkin) 26 de enero de 2019
¿Hubo más guardias? Entonces tuve demasiada mala suerte, porque en ambos días se coló gente, todos estaban arriba de las sillas y nunca hubo guardias en los dos sectores del VIP en que estuve (B3 viernes y A3 sábado)
— Rose went to #SMTownInChile 🇨🇱 (@LadyJasonette) 26 de enero de 2019
Pregunta, ¿piensan pronunciarse sobre la membresía? Gracias.
Hago origami con tu papel de víctima, ridículo.
— constanza valdenegro (@finis_viae) 26 de enero de 2019
Que terceros se hayan encargado de servicios no quiere decir que dejara de ser tu responsabilidad mínimo supervisar que cumplieran con el servico.#RIPNoix
Qué hay de los dreamers? como se justifica el gasto de 45mil cuando recibieron menos beneficios que esta "gente de cortesía?" que hicieron ellos para merecerlo y no las dreamers?
— Mia (@Aylen_troya) 26 de enero de 2019
Se lavan las manos, más encima nisiquiera tocan los otros temas, mezclaron andes y general en un mismo sector que onda, más encima se supone que los dreamers tenían entrada media hora antes y no se respetó entraron todos juntos o incluso antes, una basura.
— Genne ; Cherry Bullet 🍒 ; UNDER19💜 (@GnneSmile) 26 de enero de 2019
