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Autoridades informan que Claro debe compensar a clientes tras caída masiva del servicio

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Autor: Cooperativa.cl

Durante la tarde de este viernes usuarios reportaron fallas múltiples de la señal.

Autoridades informan que Claro debe compensar a clientes tras caída masiva del servicio
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Durante la tarde de este viernes usuarios de Claro reportaron la caída masiva de la señal de telefonía móvil.

Ante los múltiples reclamos, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó que los clientes afectados deberán ser compensados y se descontará el tiempo que estuvieron sin servicio.

En redes sociales usuarios comenzaron a reportar del problema cerca de las 15:00 horas a nivel nacional.

Desde la empresa de telefonía confirmaron la caída y afirmaron que sus "servicios ya se están normalizando".

"Como Claro responderemos descontando y/o compensando a aquellos clientes que sufrieron una degradación de su servicio. Lamentamos las molestias que esta situación les pudo causar", agregaron.

Asimismo, recomendaron a sus clientes reiniciar sus teléfonos en caso que sigan las fallas.

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