Movistar deberá pagar dos millones de pesos por violar derechos del consumidor
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Autor: Cooperativa.cl
Abogado arrendó un servicio que nunca le fue entregado.
La empresa deberá cancelar 40 UTM al Fisco y una indemnización.
Abogado arrendó un servicio que nunca le fue entregado.
La empresa deberá cancelar 40 UTM al Fisco y una indemnización.
La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a Movistar a pagar dos millones de pesos por no respetar los derechos de un consumidor.
En un fallo unánime, los ministros de la Sexta Sala del tribunal de alzada capitalino señalaron que la mencionada empresa pasó a llevar los derechos del abogado Rodrigo Torres Neira, quien arrendó con compromiso de compra un teléfono celular SonyEriccson en mayo de 2008.
Sin embargo, el aparato y el servicio nunca fueron prestados adecuadamente, según la queja del cliente.
El fallo determinó que la empresa infringió la Ley del Consumidor, al otorgar una deficiente calidad de servicio por las constantes interrupciones del mismo.
Por esto debe pagar 40 UTM al Fisco -equivalentes a 1.467.280 pesos- y una indemnización de un millón de pesos para el abogado, quien se mostró satisfecho con los resultados y señaló que esto demuestra que cuando se reclama los tribunales responden.
"Estoy muy satisfecho porque se reconoce a la comunidad y a todos los que hacemos uso de los servicios de telecomunicaciones, de que tenemos derechos, que los tribunales reconocen esos derechos y que las empresas tienen que cumplir en tiempo y forma", indicó.
El fallo fue determinado por los ministros de la Sexta Sala del tribunal de alzada Alfredo Pfeiffer, Mario Rojas y el abogado integrante Rodrigo Asenjo.
Declaraciones de la empresa
Mediante un comunicado del Departamento de Relaciones Públicas, Movistar aseguró que "siempre" quisieron llegar a un acuerdo indemnizatorio con Rodrigo Torres, sin embargo este se opuso a los montos planteados.
Pese a ello, la empresa afirmó que "respeta" y que "cumplirá" el fallo de la Sexta Sala de la Corte de Apelaciones.
