Lo propio sucede al 42 por ciento de los clientes con las boletas del gas.
Así lo determinó una consulta pública realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
El Gobierno pretende avanzar hacia cuentas más claras y simples, indicó el ministro de Energía, Máximo Pacheco.
El 51 por ciento de los chilenos no entiende el contenido de las boletas del servicio eléctrico, mientras el 42 por ciento no entiende las boletas del gas.
Así lo determinó la "Consulta Pública 2014: Cuentas Claras y Simples de Electricidad y Gas", realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
El estudio encuestó a 30 mil personas a nivel nacional con el fin de tener un diagnóstico y, a partir de éste, pasar a una etapa de propuestas para mejorar el contenido de las facturas que mes a mes pagan los consumidores.
Los resultados fueron dados a conocer esta mañana por el superintendente de Electricidad y Combustibles, Luis Ávila, y el ministro de Energía, Máximo Pacheco, quien explicó que su cartera busca avanzar hacia cuentas de la luz más claras, simples, y mejorar el lenguaje para que los chilenos sepan exactamente qué están pagando.
La consulta reveló que los conceptos más desconocidos por los clientes son el "cobro por factor de corrección" en el caso del gas y el "cargo por uso de sistema troncal" en la electricidad.
