El objetivo de esta diligencia fue recabar antecedentes respecto a la posible comercialización de productos de segunda selección o etiquetados como "irregulares".
Además, el organismo solicitó aclarar algunos reclamos relacionados a la venta de vestuario que los consumidores indican que no sería original.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) citó a declarar al representante legal de la multitienda Hites en el marco de la investigación por la eventual venta de ropa falsificada relacionada al caso La Polar.
El objetivo de esta diligencia -que se llevó a cabo esta jornada en el Sernac- fue recabar antecedentes respecto a la eventual comercialización de productos de segunda selección o etiquetados como "irregulares" realizada por Hites a través de su sitio web y en las tiendas presenciales, sin haber informado a los consumidores.
Además, se solicitó aclarar algunos reclamos relacionados a la venta de vestuario que los consumidores indican que no sería original, así como los protocolos internos que tiene Hites para verificar la originalidad de los productos que tiene actualmente en venta.
#SERNACinforma 📢 En el marco de la 𝗶𝗻𝘃𝗲𝘀𝘁𝗶𝗴𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 que estamos realizando por eventual 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗿𝗼𝗽𝗮 𝗳𝗮𝗹𝘀𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗱𝗮, en el @SERNAC 𝗰𝗶𝘁𝗮𝗺𝗼𝘀 𝗮 𝗱𝗲𝗰𝗹𝗮𝗿𝗮𝗿 a los representantes de @TiendasHites.
— Sernac - Chile (@SERNAC) April 27, 2023
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El Sernac recordó que, en el contexto de juicio colectivo actualmente seguido contra La Polar por venta de ropa eventualmente falsificada, la semana pasada se citó a los representantes de dicha multitienda, para conocer su voluntad de compensar a los consumidores afectados.
En caso de llegar a un acuerdo, dicha propuesta deberá ser presentada ante el tribunal que conoce de la demanda colectiva presentada por el Sernac.
Finalmente, el organismo hace un llamado a los consumidores que crean que han comprado productos falsificados en el comercio formal a ingresar sus reclamos o alertas ciudadanas al Sernac, adjuntando fotos, videos, boletas o pruebas que acrediten sus sospechas.
