Turismo: Sernac recibió 12.400 reclamos
Un 43 por ciento de las denuncias corresponden a líneas aéreas.
Los buses interurbanos tienen la menor tasa de respuestas a los usuarios.
Un 43 por ciento de las denuncias corresponden a líneas aéreas.
Los buses interurbanos tienen la menor tasa de respuestas a los usuarios.
"Ante productos de similares características pueden encontrar diferencias muy sustanciales de precios", afirmaron desde el organismo.
Además recordaron que los colegios no pueden exigir determinadas marcas.
Empresas no podrán efectuar cobro alguno hasta que se restablezca el servicio, aseguró el organismo.
Consumidores tienen derecho a exigir indemnizaciones si sufrieron un daño mayor, sostuvieron.
Durante el 2014, el organismo recibió 3.230 reclamos en el mercado turismo.
Los principales motivos son incumplimiento en las condiciones contratadas, servicio defectuoso y formalidades de contrato.
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó a Cooperativa las obligaciones que tienen las empresas en el periodo post fiesta.
Las llamó a "dar las mismas facilidades" que ofrecieron a los consumidores al momento de la compra.
El servicio y el Ministerio de Economía presentaron un estudio este martes.
El mínimo a pagar es 1.250.737 pesos y el máximo 1.758.694 pesos.
Los cursos están enfocados en que sepan en qué fijarse al solicitar un crédito de consumo.
Otro aspecto que aborda es qué hacer con una deuda que no se puede pagar la cuota.
Esto luego que el servicio denunciara a 12 empresas de buses interurbanos por no entregar formularios e incumplimiento de los horarios
El presidente de la federación, Marcos Carter, dijo que Ernesto Muñoz "quiere populismo".
Los datos recogidos con "Alerta Ciudadana" se usarán en la mediación colectiva con los bancos.
Las denuncias no contarán como reclamos.
Asociación de Consumidores ha recibido cerca de 50 reclamos y el Sernac casi 150 durante las dos jornadas.
Se detectaron cobros dobles, no envío en la confirmación de la compra y falta de información veraz en las ofertas.
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