El foco de fuego que cortó la fibra óptica de Telefónica del Sur se encuentra en las cercanías de Victoria.
Usuarios de Temuco al sur han visto interrumpida su conexión a la web.
Un incendio que se mantiene activo en la localidad de Victoria en la Región del Araucanía provocó un corte en la fibra óptica que provee de conexión a internet a diversos puntos del sur de Chile.
La falla se provocó en una línea de la empresa Telefónica del Sur, la cual abastece a otras dos firmas: Virgin Mobile y Movistar.
Es por ello que desde la tarde de este miércoles, los habitantes de ciudades como Valdivia, Temuco, Osorno, Coyhaique y Puerto Montt, vieron interrumpidos los servicios de sus proveedores de conexión a la web.
Las autoridades informaron a las 22:00 horas de este miércoles que el servicio se encuentra en proceso de reposición y que personal se encuentra trabajando para mitigar el fallo.
Sobre lo que el subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, aseguró que "como subsecretaría vamos a oficiar a las empresas, vamos a solicitarles información de los motivos y formas en las que van a resolver la contingencia que en ese caso son muy claras".
Añadiendo que "la ley dice que si hay una interrupción del servicio por más de 6 horas, corresponde un descuento por esta no prestación de servicio a los clientes, y en eso vamos a se bastante claros en fiscalizar que esto se realice y además verificar qué otros planes de contingencia van a tener para que no suceda una situación similar".
Corte de fibra óptica al norte de Victoria afecta a usuarios de @MovistarChile, @Telsur y @telcoy. Oficiaremos a empresas por descuentos
— Pedro Huichalaf Roa (@huichalaf) marzo 11, 2015
corte de Fibra Óptica por incendio forestal a 13 km norte de Victoria afecta también a @MovistarChile. Estimación reparación 22:00 hrs
— Subtel (@subtel_chile) marzo 11, 2015
Recordar que por ley, corte o interrupción de servicios de internet por más de 6 horas, operan descuentos a clientes. Fiscalizaremos evento
— Subtel (@subtel_chile) marzo 11, 2015