Superintendencia de Salud: Trato humano y rapidez son aspectos más valorados por los pacientes
Pediatras son los especialistas mejor evaluados.
Institución entregó estudio hecho en los sistemas de salud pública y privada.
La Superintendencia de Salud dio a conocer un estudio sobre la evaluación que hacen los usuarios de los sistemas de salud pública y privada con el fin de conocer las falencias y mejorar los servicios entregados a las personas.
Se encuestaron a pacientes entre 18 y 30 años que han sido hospitalizados, con entrevistas en profundidad, las que revelaron que los chilenos privilegian la atención personalizada, el trato humano y la rapidez de entrega de los servicios por sobre la infraestructura de los centros asistenciales.
El estudio también reveló que los pacientes valoran la cadena de factores que incluyen ser atendidos en un hospital o clínica privada, pero se quejaron de sentirse presionados en su post-operatorio por las cuentas clínicas que reciben mientras descansan en sus domicilios.
Mientras tanto, en las especialidades médicas, los pediatras son los médicos mejor evaluados por parte de los usuarios del sistema de salud.