Diputados presentarán proyecto de ley para regular la publicidad telefónica

Diputados anunciaron la presentación de un proyecto de ley para regular las ofertas de productos y servicios que realizan las empresas por vía telefónica, como una forma de aumentar los resguardos para los consumidores y llenar los vacíos legales que existen a este respecto.

La iniciativa, elaborada por el independiente Alvaro Escobar y el PPD Antonio Leal, busca modificar la Ley de Protección al Consumidor, aumentar el control respecto a esta práctica y asegurar el cumplimiento de las transacciones comprometidas, según señalaron.

"No basta con haber acordado por vía oral, telefónicamente, un determinado acto o contrato. El objetivo es que se perfeccione el contrato una vez que se ratifique el consentimiento dado telefónicamente y, para esos efectos, la empresa oferente tiene que hacer llegar al cliente, en el plazo de siete días hábiles desde la fecha de la conversación telefónica, la oferta del producto o servicio por escrito", explicó Escobar.

"Con esta idea lo que se protege es, por una parte, a las personas que reciben ofertas telefónicas de contratar en condiciones desfavorables y, por otro lado, se refuerza la seguridad de estas transacciones", agregó.

El otro promotor del proyecto, Antonio Leal, destacó en tanto que, de aprobarse el proyecto, aumentarán los requerimientos para las empresas, que suelen entregar información incompleta respecto a sus servicios.

"Uno muchas veces no logra leer la letra chica, pero tampoco la mediana ni la grande, porque finalmente quien ofrece el producto o el servicio entrega los elementos más positivos, pero no señala el resto de los antecedentes", recalcó.

Los parlamentarios se mostraron optimistas respecto al éxito de esta moción, avalando su urgencia en los miles de reclamos sin resolver que recibe el Sernac por este tipo de causas. (Cooperativa.cl)