Sernac anunció demanda colectiva contra Aguas Antofagasta por corte injustificado
El organismo explicó que, por ley, la indemnización a los clientes afectados debe ser "automática y directa por un monto de 10 veces el valor diario facturado".
La sanitaria dice que 23 mil de los 66 mil hogares inicialmente afectados ya recuperaron el suministro.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó esta tarde que se interpondrá una demanda colectiva contra Aguas Antofagasta, por el corte de suministro que comenzó el domingo y tuvo a más de 60.000 personas afectadas.
El director nacional del órgano, Andrés Herrera, precisó que la acción es en "apoyo y amparo" de los vecinos y se exigirán indemnizaciones para todos los clientes afectados, pese a las acciones voluntarias que ofrece la empresa.
"La ley lo dispone de la siguiente manera: cuando existe una suspensión del suministro de manera injustificada, la empresa debe indemnizar de manera automática y directa a cada consumidor afectado por un monto equivalente a 10 veces el valor diario facturado", enfatizó Herrera.
La empresa comunicó esta jornada que alrededor de 23 mil hogares ya cuentan con agua potable, debido a los trabajos de reposición realizados entre ayer y hoy.
Por otro lado, desconocidos durante la madrugada robaron 11 estanques con dos mil litros de agua potable que estaban instalados en distinto puntos de la comuna. Y se detectó una toma en una matriz de donde se estaba extrayendo el suministro para venderla.
Igualmente, esta tarde se realizará un nuevo Comité de Gestión del Riesgo de Desastres (Cogrid), donde se van a conocer otras acciones para realizar hasta cuando se pueda reponer el servicio.
🗓️Hoy , durante su visita a Antofagasta, el Director del @SERNAC , anunció que la entidad tomará medidas legales para asegurar las compensaciones automáticas estipuladas por la Ley del Consumidor a raíz del corte no programado de suministro de agua. https://t.co/gcXEMaXYmJ pic.twitter.com/colznggZ1g
— Sernac - Chile (@SERNAC) December 7, 2023