A medida que se acerca la Fiesta de Navidad se ha observado un importante incremento en las compras, esto a pesar de que un estudio realizado por la Cámara Nacional de Comercio (CNC) reveló que un 15% de los consumidores gastó más dinero en comparación que al mismo período del año pasado.
El informe también detalló que el gasto promedio por persona es de 125 mil pesos, quienes han aprovechado promociones e instancias de ofertas como el Black Friday.
En ese contexto, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores (Conadecus), Hernán Calderón, informó que "los reclamos, los productos que no llegaron en tiempos establecidos, productos que llegaron cambiados, fallados, (para eso) existe el ticket de cambio".
"Todas las quejas de los consumidores van a ocurrir después de las Fiestas de Navidad. Ahí tendremos información más precisa, porque algunas (empresas) no van a cumplir con los plazos de entrega, y si sucede cualquier situación de este tipo, hacer los reclamos por los canales oficiales: Conadecus.cl o también en el Servicio Nacional al Consumidor (Sernac), que son los organismos donde podemos recoger los reclamos, tramitarlos y pedirles a las empresas que cumplan (con sus responsabilidades)", agregó.
Una parte importante de consumidores también manifestaron a Cooperativa su preferencia para acudir a los centros comerciales durante estas fechas, enfatizando que existe variedad de precios y más seguridad respecto al comercio callejero.
Por lo anterior, autoridades hicieron un especial llamado a realizar las compras en comercios establecidos para asegurar los derechos de consumidores.
Fiscalizaciones a empresas de transportes
Para garantizar la seguridad de los viajeros durante Navidad, el Ministerio de Transportes y Carabineros continúan realizando fiscalizaciones en distintos terminales de buses del país, verificando el estado de las máquinas y el cumplimento de las normativas por parte de las empresas.
Por su parte, la Dirección del Trabajo (DT) realiza fiscalizaciones a los descansos de los conductores de buses en viajes de más de cinco horas, mientras que Senda y Carabineros controla el consumo de alcohol y drogas de los automovilistas en las principales rutas del país.
