"Descartamos su potencial relación" con "estos rumores", dijo la empresa sobre el producto Elvive Hidra Hialurónico.
Luego de que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunciara que indaga denuncias contras el champú Elvive Hidra Hialurónico de L'Oreal, por su presunta relación con la caída de cabello y afecciones al cuero cabelludo en usuarios, la empresa aseguró que sometió a pruebas el producto y no hay relación alguna con los "rumores" de redes sociales.
"Tenemos conocimiento de ciertas afirmaciones hechas en redes sociales que asocian a nuestra línea Elvive Hydra Hialurónico con la pérdida de cabello. Desde el comienzo de estos rumores realizamos diversas pruebas de calidad y seguridad bajo estrictos estándares en todos los casos reportados oficialmente en nuestros canales de atención al consumidor; y tras estos análisis de laboratorio, queremos confirmar su CONFORMIDAD con nuestros altos estándares de calidad y DESCARTAMOS su potencial relación con la caída del cabello y enfermedades del cuero cabelludo", señala la comunicación.
Por ello, agregó la firma, "reafirmamos con seguridad que Elvive Hydra Hialurónico es un producto 100% seguro y apto para su uso".
"La pérdida de cabello puede estar asociada a múltiples factores, tales como la dieta, estrés, cambios hormonales, cambios de estación, medicamentos, entre otros", apuntó la nota, que recomienda a los usuarios inconformes "consultar a un especialista para identificar la causa de su situación, así como para obtener indicaciones sobre el mejor producto para su tipo de cabello y cuero cabelludo".
