El organismo público valoró que el acuerdo que logró con cinco empresas no sólo implique una compensación para los clientes, sino que además una garantía para futuras transacciones.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) sentenció que el acuerdo judicial que logró con cinco multitiendas, las que pagarán compensaciones por el cobro de intereses fuera de la ley, no solamente repara una injusticia, sino que implica que de aquí en adelante, los tenedores de tarjetas de crédito pagarán sólo lo que la ley los obliga.
"Lo más importante de todo es que los cinco millones de consumidores que tienen tarjetas en dichas multitiendas van a tener garantías de que en las futuras operaciones se respetará el límite legal establecido para la tasa de interés", afirmó José Roa, director del Sernac.
En conversación con El Diario de Cooperativa, el funcionario explicó que la legislación fija mensualmente el máximo interés que puede cobrar una tienda por compras a crédito, algo que ahora quedó resguardado por los tribunales.
"Es un compromiso que ellas han asumido frente a un tribunal de Justicia", fundamentó.
Roa añadió que "hay una obligación de entregar esa información, no solamente en la boleta de cobro, sino que en otro tipo de soportes y en la propia información que entregan las empresas a los consumidores".
José Roa se mostró satisfecho por el acuerdo que el Sernac logró con Corona, ABC, La Polar, DIN y Ripley, empresas que pagarán a cerca de cinco millones de clientes alrededor de 15.000 millones de pesos.
Los juicios comenzaron en julio de 2005, recordó el jefe del organismo fiscal, quien enfatizó que gracias a las modificaciones legales patrocinadas por el pasado gobierno se pudo hacer un solo proceso, porque "antes de la modificación de la ley hubieran sido necesarios cinco millones de juicios".
Las firmas -detalló- se contactarán con cada cliente para definir cómo hacer efectivo el beneficio, que en promedio llega a 2.800 pesos, los que se podrán canjear por mercadería o abonar a una compra.
La indemnización "se ha hecho extensivo a todos los consumidores, hayan o no realizado operaciones, contraten o finiquiten su tarjeta", expresó Roa, quien destacó que incluso beneficia a quienes ya no tengan deudas
El monto, que fue fijado por una auditoría externa, podría extenderse a Almacenes París y Johnson's, empresas con las que se espera lograr un avenimiento, pero "en el caso de no presentar una alternativa de solución, tendremos que esperar la resolución definitiva del tribunal", concluyó José Roa. (Cooperativa.cl)
