El Laboratorio Andrómaco encontró una variación en los estudios realizados.
Los clientes deberán llenar un formulario para acceder a la restitución del dinero gastado.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que las gotitas Clarimir fueron retiradas de circulación, luego de una variación en los estudios realizados por Laboratorio Andrómaco.
Desde la empresa plantearon que la decisión se debió a un retiro voluntario y que no existió riesgo para la salud de los consumidores.
En el caso de que existan consumidores que hayan comprado algunos de estos productos, se logró un acuerdo con Sernac para la restitución del dinero a quienes aún tengan el frasco en su poder.
Para hacer efectiva la restitución, se habilitó el correo electrónico contactousuarios@andromaco.cl, donde se podrá solicitar la devolución de 4 mil pesos en el caso de Clarimir y de 12.200 pesos para Clarimir F.
Los afectados deberán presentar la boleta de compra y una fotografía donde se vea el producto, su número de serie, la fecha de vencimiento y el número de la cédula de identidad, antes del próximo 5 de julio.
Junto a eso, para los 432 consumidores que presentaron su reclamo ante el Sernac, se les otorgará una compensación adicional de dos mil pesos.
Si es que los clientes encuentran estas gotitas a la venta, se debe reportar directamente al ISP a través de la Oficina de Información y Atención Ciudadana (OIRS).
