El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a cinco empresas por falta de comprobabilidad de las afirmaciones publicitarias y por inducir a error o engaño a los consumidores, a través de la comercialización de los denominados "productos milagro".
A través de un comunicado, el Sernac explicó que tomó la decisión tras revisar la publicidad de diversos productos que declaran tener propiedades cosméticas y beneficios para la salud de las personas.
Se trata de marcas reconocidas del mercado en el ámbito de la cosmética y la salud, como Cicatricure, Osteartrit, Vigorón y Desintoxicol. A estos se suma Afrodisex, Cartílago de Tiburón, Uña de Gato, "Mineral que salva Vidas", Flurelle y Moringa.
"Se pudo concluir que los denominados 'Productos Milagro' se caracterizan por utilizar una estrategia comercial agresiva con los consumidores, que suele estar desajustada con la realidad, respecto de las propiedades que ofrecen tales productos, utilizándose, además, mensajes que apelan a la autoestima de los consumidores", dice el texto.
Se denunció a las empresas principalmente por falta de comprobabilidad de las afirmaciones publicitarias y por inducir a error y engaño a los consumidores, por las supuestas propiedades saludables y cosméticas y por los supuestos beneficios para la salud que poseerían, por ejemplo, mejoras en la circulación sanguínea, en las líneas de expresión facial, limpieza de colon y desintoxicación del cuerpo.
Además, el Servicio dispuso oficiar al Instituto de Salud Pública (ISP), para que, sobre la base del estudio publicitario elaborado, efectúe un análisis técnico en cuanto a si dichas empresas y productos han dado cumplimiento a la normativa sectorial, especialmente en materia sanitaria, de rotulación y publicitaria, evaluando asimismo, la veracidad de los atributos y características anunciadas por tales compañías.
En otro ámbito, el Sernac denunciará a la empresa Procter and Gamble por no responder a la solicitud de información, en relación a la publicidad de dos de sus productos, pasta de dientes "Oral B 3D White" y "Shampoo Head and Shoulders".