El director Juan José Ossa desestimó comentarios de la banca y el retail al respecto.
"La certeza jurídica está dada por la obligación de obtener el consentimiento en forma expresa", aseguró.
El director del Sernac habló sobre el alza de comisiones.
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan José Ossa, insistió en que todas las instituciones que presten servicios de tarjetas de crédito están obligadas a obtener el consentimiento explícito de sus clientes para realizar alzas de comisiones, esto luego de las polémicas por los casos Cencosud y Banco Estado.
"He escuchado comentarios de la banca y el retail de que no habría certeza jurídica, nosotros tenemos una opinión completamente contraria, nos parece que hay certeza jurídica. La certeza jurídica está dada por la obligación de obtener el consentimiento en forma expresa", recalcó.
"Lo que pasa es que el tema de las comisiones está zanjado, jurídicamente está zanjado. Cuales medios de contratación a distancia van a poder utilizarse, los llamados a proponerlos y a implementarlos son precisamente los proveedores, que son quienes cuentan con la tecnología, con el apoyo financiero suficiente para poder implementar estos mecanismos", añadió el director del Sernac.
