De acuerdo a la autoridad, VTR adujo la suspensión de su servicio a un corte de fibra óptica.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones anunció que oficiará a la compañía VTR luego de que se registrara una nueva interrupción de su servicio de internet que afectó, en esta ocasión, a 5.500 usuarios de La Florida.
De acuerdo a la autoridad, VTR adujo la suspensión de su servicio a un corte de fibra óptica que afecta a los servicios fijos de esa comuna de Santiago. Sólo en lo que va del año, la compañía ha reportado al menos cinco problemas de estas características.
Subtel recordó que "los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda seis horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes".
🔴#SubtelInforma| @VTRChile informa corte de fibra óptica que afecta servicios fijos en la comuna #LaFlorida. La situación afecta a cerca de 5.500 usuarios. La compañía trabaja en la reposición de los servicios. pic.twitter.com/ITAEmot1p1
— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) February 19, 2022
