En un comunicado, la tienda indica que el menor subió a un rack de madera de dos metros.
La familia acusa tardanza de los encargados del local de Quilicura.
A través de un comunicado, el conglomerado Cencosud aseguró que otorgó asistencia oportuna a un menor de cinco años que falleció después de accidentarse en una tienda Easy, ubicada en la comuna de Quilicura.
"Junto con lamentar profundamente el accidente", el texto indica que "según los antecedentes que la empresa maneja hasta estos momentos, los hechos ocurrieron alrededor de las 17:00 horas de ayer, cuando un menor se subió a un rack de maderas a una altura de aproximadamente dos metros".
"Vendedores, al percatarse de la situación, avisan al padre del menor para que lo haga bajar. El padre acude y al momento de bajarlo, el menor se resbala", precisa el comunicado.
Cencosud señala que "inmediatamente, el menor y su familia fueron asistidos por personal de la tienda", y se añade que fueron acompañados por un guardia de la empresa a la Mutual de Seguridad y luego al hospital que el menor fue trasladado.
La noche del jueves, la familia de Ignacio Jouffret Medel acusó que los encargados de la tienda tardaron 30 minutos en derivarlo en taxi hasta un centro asistencial, por lo que evalúan interponer acciones legales en contra de la tienda.
El deceso del menor se constató en el Hospital Roberto del Río, hasta donde fue redirigido después de no ser acogido en el primer recinto asistencial.
