Subtel oficiará a Movistar, Wom y VTR por falla masiva en diversas regiones de Chile
Las mencionadas compañías de telecomunicaciones deberán informar los motivos de la falla.
También deberán presentar plan de mitigación para evitar nuevos cortes, cantidad de usuarios afectados y los descuentos respectivos.
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A través de un comunicado de prensa, la Subsecretaría de Telecomunicaciones anunció que oficiará a las empresas Movistar, Wom y VTR luego de que se registrara desde la tarde de este lunes una interrupción en el servicio de internet y telefonía que afectó a un número aún indeterminado de clientes de las zonas norte y centro norte de Chile.
"Subtel tomó contacto con las compañías las que señalaron que la interrupción se debe a múltiples cortes de fibra óptica y a una caída de los sistemas de transporte, lo que ha provocado la caída de los servicios fijos y móviles (voz y datos)", señala el documento.
En el oficio la Subsecretaría solicitará a las compañías, en virtud de la normativa vigente, que se informe los motivos de la falla, las medidas de mitigación para evitar nuevos cortes, la cantidad de usuarios afectados y por la alteración del servicio la aplicación de descuentos, en caso que ésta supere las seis horas.