Durante 2013 la Superintendencia de Salud ha recibido cien reclamos por esta causa contra hospitales y cínicas.
También existen denuncias por exigencia de centros asistenciales de firmar pagarés en blanco.
El ministro dijo que se debe determinar si las denuncias se refieren a atenciones de urgencia.
El ministro de Salud, Jaime Mañalich, pidió una nueva fiscalización de la Superintendencia del ramo para revisar los reclamos contra algunos centros asistenciales que, según denuncian sus pacientes, aún exigen la presentación de un cheque en garantía para prestar atenciones.
La Ley 20.394 vigente desde noviembre de 2009 prohíbe condicionar atención médica a un cheque o dinero en garantía. Sin embargo, la Superintendencia de Salud reveló que entre 22 de noviembre de 2009 y 31 de mayo de 2013 se han producido 615 reclamos por infringir esta normativa a nivel nacional, de ellos cien corresponden a este año.
"He solicitado a la superintendenta de Salud, que es la responsable, de esta materia de generar una nueva fiscalización", anunció Mañalich.
"Hasta el momento no tenemos claridad de si los reclamos se producen en realidad en el marco de la ley del cheque en garantía, o sea cuando una persona va al servicio de urgencia con una situación de riesgo vital o secuela funcional grave, o se refiere a otras atenciones ambulatorias u hospitalizadas que no están referidas o no se hace alusión específicamente en esta ley del cheque en garantía", dijo el secretario de Estado.
Enrique Paris, presidente del Colegio Médico, afirmó que "lo más importante es cumplir la ley. Si hay alguna denuncia o algún establecimiento que está exigiendo el cheque en garantía cuando no corresponde, en situaciones de emergencia, hay que hacer la denuncia correspondiente".
"Con la ley de derechos y deberes del paciente, el paciente puede exigir que se le escuche y se le reciba la denuncia de inmediato, en el mismo establecimiento. O al otro día si es de noche pedir que sea atendido por la dirección del hospital o de la clínica y hacer el reclamo correspondiente", agregó el médico.
Otras irregularidades
Pacientes han interpuesto también reclamos por cláusulas abusivas como el cobro en UF para las obligaciones contraídas en pesos, renuncia al derecho de usuario con una firma en blanco, no definición previa de los intereses que serán aplicados.
Tras la entrada en vigencia de la ley del cheque en garantía recintos asistenciales pueden usar pagarés, pero la mayoría hace uso de pagarés en blanco.
El diputado Gonzalo Uriarte (UDI) opinó que "han pasado los suficientes años como para haberle hecho el seguimiento a la norma y ver dónde están los espacios que hay que regular de mejor manera. Claramente hay que buscar una legislación que proteja de mejor forma los derechos de los pacientes".
La actual ley da autorización de hacer pago a través de tarjetas de crédito, cartas de respaldo del empleador, letras de cambio y pagarés. Sobre estos últimos legislación dice que debe enunciarse en el documento la promesa no sujeta a condición de pagar una determinada o determinable cantidad de dinero, por lo tanto no debe estar en blanco.
