Ceremonia fue encabezada por los ministros de Economía y de Transportes.
La aplicación entrega información sobre los derechos y deberes de los turistas que viajen por aire durante estas vacaciones.
El Gobierno lanzó una aplicación móvil que entrega información sobre los derechos y deberes de los turistas que viajen por aire durante esta temporada veraniega.
La ceremonia se realizó en el aeropuerto Arturo Merino Benítez de Pudahuel y fue encabezada por los ministros de Economía, Luis Felipe Céspedes; y de Transportes, Andrés Gómez-Lobo; el director del Sernac, Ernesto Muñoz; y el secretario general de la Junta de Aeronáutica Civil, Jaime Binder.
La aplicación denominada "Guía del Pasajero Aéreo" entrega información del estado de vuelos, documentación y trámites necesarios antes de abordar, qué hacer en caso de cancelación o retraso del vuelo o denegación del embarque, entre otros detalles.
Al respecto, el director de Sernac explicó que "tengo derecho a que me cambien de vuelo o que me devuelvan todo lo que pagué, y si además las demoras son de más de tres horas, tengo derecho a compensaciones que se calculan de acuerdo al largo del recorrido, que van entre dos a 20 Unidades de Fomento".
Por su parte, Jaime Binder detalló que "tenemos hoy un mercado aéreo bastante más grande que el que existía hace unos cinco años atrás. Si nosotros comparamos los pasajeros per cápita, los pasajeros por la población, la cifra que nos da es de uno. Hay 17 millones de chilenos, hay 17 millones de viajes".
La aplicación se encuentra disponible de manera gratuita en inglés y español para Windows Phone, Google Play y App Store y se almacena localmente en su dispositivo móvil. No requiere conexión mientras usted está de viaje para la consulta de sus derechos y además posee un acceso directo a la plataforma SernacFacilita de reclamos del transporte aéreo.
