Falla bloqueó cargas del 10 por ciento de las tarjetas BIP este martes
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Autor: Cooperativa.cl
Afectó a los usuarios que cargaron con tarjetas CMR o Transbank.
Los dineros de las cargas serán repuestos el viernes.
Afectó a los usuarios que cargaron con tarjetas CMR o Transbank.
Los dineros de las cargas serán repuestos el viernes.
Durante la mañana de este martes, cerca de 90 mil santiaguinos perdieron su dinero en la tarjeta BIP tras cargar con tarjetas CMR o Transbank, el equivalente al 10 por ciento de los usuarios.
"Toda la red va a estar operativa mañana y todos los afectados, más allá de las molestias, no van a verse afectados en los saldos de la tarjeta, porque todo va a ser recuperado íntegramente el viernes", indicó el gerente del Administrador Financiero del Transantiago, Enrique Méndez.
Ante el error, el ministro de Transportes, Pedro Pablo Errázuriz, manifestó que "para nosotros es una gran molestia", recalcando que "los montos no se han perdido y la empresa encargada se va a responsabilizar y vamos a hacer una investigación muy a fondo".
"Las multas van proporcionales al número de clientes afectados y pueden llevar incluso en situaciones más extremas a la caducidad del contrato", sostuvo.
La devolución del dinero se realiza en los Centros BIP de la Región Metropolitana o en último caso el viernes, cuando se efectuará la devolución general.
El Administrador Financiero no descartó la caducidad de los contratos, dependiendo de la investigación sumaria a la empresa responsable, recalcando además que la falla no afectó a los usuarios que realizaron su carga a través de las boleterías de Metro, Servipag o Banco Estado.
