Sernac advirtió problemas en modelo de ampolleta LED marca Phillips
Se trata del modelo Master LED Bulb 12W Dim comercializadas entre noviembre de 2012 y abril de 2013.
Presentan potencial riesgo de fuga de corriente y una eventual descarga eléctrica en usuarios.
El Sernac inició una campaña preventiva alertando sobre potenciales riesgos en el uso del producto lámpara (ampolleta) de marca Phillips modelo MASTER LED Bulb 12W Dim, por un potencial riesgo de fuga de corriente y el consiguiente peligro de descarga eléctrica en los consumidores.
La empresa señaló que el problema consiste en un riesgo potencial de fuga de corriente, lo que implica que al encender la lámpara LED ésta queda energizada y en el momento de ser tocada por el usuario éste podría exponerse a una descarga eléctrica.
No obstante, según lo reportado por la empresa, no se han presentado incidentes en Chile, mientras que a nivel mundial se habrían registrado sólo dos casos de usuarios, en Suecia y Polonia, que sintieron la fuga de corriente eléctrica, pero sin sufrir daños.
El producto
Lámparas (ampolletas) MASTER LED Bulb 12W Dim, fabricadas en Hong Kong entre octubre y diciembre de 2012 (lotes 2K, 2L, 2M) y comercializadas en Chile entre noviembre de 2012 y abril de 2013, principalmente en el canal profesional, bajo los siguientes códigos:
929000182401 Master LED bulb 12-60W E27 2700K 230V A60
929000182402 Master LED bulb 12-60W E27 2700K 230V A60
El Sernac, junto a la empresa, recomendaron:
- Retire las lámparas (ampolletas) instaladas. Al momento de manipularlas debe hacerlo sin tenerlas conectadas a la corriente eléctrica.
- Revise si el modelo que usted posee corresponde a los del período y códigos señalados precedentemente. Vea las fotos descriptivas contenidas en la presente alerta.
- Contáctese con Philips a través de su call center o página web, ante dudas o para proceder al recambio.
Puntos de contacto e información
- Call Center Philips Chilena S.A.: 600-7445477
- Página web: www.philips.cl
- También puede llamar al 56-2-27302300