Un video ha generado controversia al mostrar a trabajadores de Copec haciendo comentarios sobre seguridad y mencionando a Pinochet.
Durante los últimos días se ha viralizado un video en el que trabajadores de la empresa Copec realizaban un live en TikTok donde aseguran que el dictador Augusto Pinochet hacía de Chile un "país seguro".
En este registro, las personas hablaban de seguridad y uno de ellos asegura que "por eso Pinochet mataba tanta gente, porque era un país seguro".
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa Copec para que responda si el registro surge en el contexto de la autorización de la marca para la realización de videos corporativos "o si esto se trataría de un eventual mal uso por parte de personas que realizaron uno con vestimenta corporativa sin autorización".
Frente a ello, Sernac aseguró que, pese a que "el ejercicio de la libertad de expresión es un derecho, es importante reconocer que cuando existe una asociación directa a una marca, como por ejemplo cuando se realiza a través de 'representantes', 'embajadores' o 'influencers', es la empresa a la que se representa, sus valores y principios, y no a una persona de manera individual".
Sernac exigió a la empresa que aclare cuáles son sus protocolos para que los clientes puedan diferenciar cuando un contenido es realizado por la compañía o por personas individuales.
@copec_cl Estos son sus trabajadores?? #copec pic.twitter.com/QfACWaDl3O
— Liftmiáp (@aktat3rba) November 3, 2024
Por su parte, Copec respondió que "la información solicitada por Sernac será entregada oportunamente", agregando en una escueta nota que "reiteramos que los comentarios emitidos por un grupo de atendedores de un concesionario fueron hechos a título personal"..
