La empresa reportó problemas en su "red troncal" provocados por la acción de "terceros".
El incidente ha dejado a los clientes sin teléfono, televisión por cable ni internet.
La compañía Telefónica del Sur confirmó esta tarde de viernes, a través de redes sociales, los problemas de conectividad que experimentan sus clientes a raíz de un corte de fibra óptica.
"En estos momentos se registra un corte en la red troncal de fibra óptica que podría afectar algunos de nuestros servicios", explicó la firma, y agregó que sus equipos técnicos trabajaban ya en la reposición.
Más tarde detalló que la falla se registró "al sur de La Unión" y que "hubo un segundo corte, atribuible a terceros, igual que el anterior, en la fibra óptica entre La Unión y Osorno".
Usuarios de Osorno, Puerto Montt, Castro, Aysén y Coyhaique, entre otros, respondieron en Twitter que estaban sin teléfono, televisión por cable e internet.
Con casa matriz en Valdivia, Telefónica del Sur es parte del Grupo GTD y opera entre Concepción y Coyhaique.
En estos momentos se registra un corte en la red troncal de fibra óptica que podría afectar algunos de nuestros servicios. Nuestras brigadas se encuentran en terreno trabajando en la solución. Más detalles en los próximos minutos.
— Telefónica del Sur (@Telsur) 29 de diciembre de 2017
Confirmado un corte de fibra óptica al sur de La Unión. Nuestras brigadas se encuentran en terreno trabajando en la solución. Estimamos reposición en aproximadamente 2 horas.
— Telefónica del Sur (@Telsur) 29 de diciembre de 2017
Actualización del corte de fibra óptica: Detectado un segundo corte, atribuible a terceros igual que el anterior, en la fibra óptica entre La Unión y Osorno. Actualización en los próximos minutos.
— Telefónica del Sur (@Telsur) 30 de diciembre de 2017
