ChileAtiende busca reunir en un sólo punto la información.
Permite acceso a "más de 1.800 servicios, trámites y beneficios".
El Gobierno lanzó el sitio Chileatiende.cl, una plataforma que reúne los servicios de diversos organismos estatales para acercarlos a la gente y facilitar sus trámites.
Un mensaje en la portada del sitio explica que "en este sitio, desarrollado por la Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico del Ministerio Secretaría General de la Presidencia podrás encontrar información clara y accesible sobre más de 1.800 servicios, trámites y beneficios entregados por las instituciones del Estado".
Al sitio se puede acceder en calidad de persona o empresa, según el tipo de perfil y necesidades que tenga el usuario. En el caso de las personas, las consultas pueden ser filtradas por etapas de la vida como niñez, adolescencia, juventud o adultez y también por temas como familia, legal, previsión, pueblos indígenas, seguridad y transporte, entre otros.
Por contraparte, el acceso a empresas propone un listado de compañías y organizaciones para acceder en diversos rubros.
El proyecto, que está siendo trabajado desde marzo de 2011, se encuentra en su segunda etapa, la "marcha blanca", con la cual se dio inicio oficialmente a las gestiones en la red pero también a su implementación a nivel físico, tras habilitar 142 sucursales en todo el país, "para realizar trámites, solicitar beneficios y obtener información más fácilmente y en un solo lugar".
Esto, además de instalación de módulos de autoatención, implementación de sistema de gestión de atenciones y call center.
Para su tercera fase, la iniciativa promete la "operación a nivel nacional de todos los canales ChileAtiende", incluyendo la incorporación de nuevas instituciones y ampliación de los servicios ofrecidos.
