La franquicia en Perú de la cadena norteamericana Dominos's Pizza informó este martes que cerrará temporalmente todos sus locales en el país para solucionar los temas de insalubridad que fueron denunciados en los últimos días por consumidores locales.
"Visto que se generaron serias dudas respecto a las políticas sanitarias de nuestra compañía, Domino's Pizza Perú toma la decisión de cerrar temporalmente todos sus establecimientos", comunicó la cadena en un mensaje publicado en su cuenta en la red social Facebook.
La decisión fue tomada después de que en los últimos días varias personas denunciaran en las redes sociales las supuestas condiciones de insalubridad en los locales de Lima y luego de que la semana pasada un cliente publicara una foto en la que se ve un insecto en una pizza que compró por el sistema de reparto a domicilio.
Esta denuncia llevó a la municipalidad del distrito limeño de San Miguel a clausurar el local desde donde se envió la pizza, después de que los administradores se negaran a permitir el ingreso de los inspectores de salubridad.
En su anuncio de este martes, la cadena indicó que decidió el cierre temporal para permitir una auditoría de todos sus procesos e instalaciones "a cargo de una institución especializada e independiente, para dar mayores garantías".
Cadena promete mejor calidad
Agregó que cuenta en Perú con 500 trabajadores y elabora más de un millón de pizzas al año, por lo que prometió a sus clientes que la "reapertura de sus tiendas se dará con el mayor compromiso por brindar un servicio de calidad, con los mejores productos, atención y respeto que siempre se merecen."
La decisión fue anunciada después de que medios locales informaran que la compañía en los Estados Unidos consideró "inaceptable" la supuesta insalubridad descubierta en los locales peruanos.
En un mensaje publicado en inglés en su página en Facebook y difundido por medios locales, los representantes de la cadena señalaron que están "bien enterados de la situación, que es inaceptable."
"Estamos tomando el caso muy seriamente y nos contactaremos directamente con el propietario independiente de la franquicia en el Perú. Estas imágenes, fotos y vídeos no representan los valores de la marca en todo el mundo", remarcó la multinacional.
La historia del insecto en la pizza
El pasado 28 de enero, el periodista del diario peruano Correo, Carlo Navea Paredes encontró una cucaracha en una pizza que solicitó al servicio de reparto a domicilio de Domino's Pizza por lo que decidió sacarle una foto y publicarla en su cuenta de Facebook.
A partir de ese momento, Navea decidió denunciar a la multinacional por la "falta de cuidado al enviarme una pizza con una cucaracha en ella, atentando contra la salud de mi familia".
El afectado recibió respuesta por parte del gerente del establecimiento, Alex Ganoza quien, según Navea, recriminó a la víctima diciéndole que el caso fue "un perjuicio para la tienda".
Días después la franquicia en Perú publicó en
su cuenta de Facebook un mensaje en el que deciden exponer la queja de Navea y el cierre temporal del local "con el fin de establecer y corregir cualquier desviación de nuestras prácticas".
