Estos equipos ayudarán a comunicarse al 15 por ciento de la población.
Telefónica, además, dispondrá de un centro telefónico especial de atención al cliente.
En una mezcla de identidad y nuevas tecnologías, los celulares en Perú tendrán sus menús en quechua y aymara para facilitar la comunicación de aproximadamente un 15 por ciento de la población, informó una de las operadoras de telecomunicaciones.
Perú tiene 29 millones de habitantes, de los cuales un 13 por ciento habla quechua en las comunidades de los Andes, que van de norte a sur del país, y un dos por ciento se comunica en aymara, específicamente en la sierra sur del territorio.
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| Un 13 por ciento de los habitantes peruanos habla quechua en las comunidades andinas. |
Hasta mayo de este año, se han vendido unos 22 millones de teléfonos móviles en Perú, según cifras del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Teniendo en cuenta esta cifra, una de las operadoras de telefonía móvil de propiedad de la española Telefónica anunció el lanzamiento de aparatos y un servicio de atención al cliente en los dos idiomas nativos.
La gerente del call center de Movistar, Patricia Novak, manifestó que con el centro de atención telefónica los usuarios podrán comunicarse con el servicio al cliente en su idioma nativo y hacer consultas y presentar quejas a un equipo de 45 operadores bilingües.
