Se entregó una actualización automática para los usuarios de Windows, con el fin de resolver el problema acontecido este jueves.
Quienes usen Mac deberán esperar hasta el sábado, mientras que en el caso de Linux se deben seguir instrucciones para actualización manual.
La compañía Skype recomendó a sus usuarios que operen con el sistema operativo Windows actualizar su software a la última versión disponible para evitar problemas de conexión en su servicio.
La sugerencia de la firma fue publicada en su blog oficial después de que, este jueves, el programa reportó problemas a varios usuarios cuando intentaron iniciar sesión o establecer conexiones vía chat o llamadas.
"Ayer (jueves) algunos usuarios tuvieron problemas para entrar en Skype. Para solucionarlo os proporcionamos unas instrucciones pero entendemos que para algunos podía ser demasiado técnico", escribió en la bitácora de la firma Virginia Romero, bloggera y encargada de las redes sociales de Skype en español.
Agregó que "hemos trabajado duramente para crear una versión para Skype para Windows que resuelve este problema automáticamente".
El mensaje entregó un vínculo para actualizar el software en Windows, mientras que también dio el aviso de que en el caso de los usuarios de Mac se proveerá una solución con las mismas características este sábado.
Para las personas que ejecuten el servicio de voz por internet con el sistema operativo Linux se entregaron instrucciones para la actualización de manera manual.
Al mismo tiempo, el comunicado aseguró que "si usas Skype en tu móvil, TV u otro dispositivo, no deberías haber tenido este problema y deberías poder entrar en Skype sin problema".
