El Gobierno promulgó el lunes tres leyes de telecomunicaciones.
Las compañías se manifestaron, en general, conformes con las modificaciones.
Como un "estímulo a la competencia" que beneficiará a los clientes de la telefonía móvil reaccionaron las empresas del ramo ante la ley que promulgó el lunes el Presidente Sebastián Piñera, que consagra la portabilidad numérica, el fin de la larga distancia y cambios en el sistema de alerta de emergencias, que en el futuro se efectuará a través de mensajes de texto.
Guillermo Pickering, presidente ejecutivo de la Asociación de Telefonía Móvil, dijo que "la portabilidad numérica es un beneficio para el usuario, pues el cliente tiene el derecho a cambiarse de compañía llevándose el número telefónico, y eso le permite elegir la compañía que más se ajuste a sus necesidades con mayor libertad que la que ya tiene hoy día".
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| El fin de la larga distancia nacional es otra de las iniciativas que se anunció ayer. (Foto: UPI) |
"Es un estímulo a la competencia en el sector, y eso es sano, porque los resultados de la competencia benefician a los clientes", añadió Pickering, cuya opinión coincide con la de Manuel Araya, gerente de regulación y proyectos de Entel.
"Hay clientes que, producto de que su número tiene una cierta red social o es un número comercial, no han querido cambiarse de compañía teniendo la posibilidad de hacerlo por buenas ofertas que existen, debido al miedo de hacer su número", algo que con la nueva ley se termina, sostuvo Araya.
Para Aldo Vidal, director de Samsung, esta ley también implicará un desafío para los fabricantes.
"Las empresas operadoras van a tener que recurrir a una serie de mecanismos para fidelizar a los clientes: esto implica que van a querer diferenciarse, especialmente vía servicios, como por ejemplo los de valor agregado que implica la conexión a internet o el GPS. Tener, en definitiva la oficina en el celular", recalcó.
