2015021919:16 | Las 12 marcas de fósforos denunciadas por el Sernac
Esto tras detectar una serie de incumplimientos en la rotulación. Incluso, la marca "Buque" presentó inconvenientes en los ensayos de fragmentación...
Noticias de Sernac
2015021917:21 | Sernac alertó por falso correo electrónico sobre estudio de gasolineras
Institución hizo eco de denuncias realizadas por consumidores. Organismo analizará los antecedentes para evaluar posibles acciones legales.
2015021208:54 | Sernac recibió 12.400 reclamos en el mercado turístico en 2014
Un 43 por ciento de las denuncias corresponden a líneas aéreas. Los buses interurbanos tienen la menor tasa de respuestas a los usuarios.
2015020914:38 | Sernac llamó a los padres a cotizar antes de comprar útiles escolares
"Ante productos de similares características pueden encontrar diferencias muy sustanciales de precios", afirmaron desde el organismo. Además...
2015020215:22 | Sernac ofició a Claro, Movistar y Entel por caída de servicios de internet y telefonía en Magallanes
Empresas no podrán efectuar cobro alguno hasta que se restablezca el servicio, aseguró el organismo. Consumidores tienen derecho a exigir...
2015011716:06 | Sernac lanzó campaña para recordar sus derechos a los veraneantes en vacaciones
Durante el 2014, el organismo recibió 3.230 reclamos en el mercado turismo. Los principales motivos son incumplimiento en las condiciones...
2014122914:11 | Empresas de buses interurbanos subieron hasta 211% sus pasajes por Año Nuevo
Un usuario puede pagar hoy el triple que hace dos semanas por el mismo viaje.
2014122610:29 | ¿Qué derechos tengo para cambiar un regalo de Navidad?
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó a Cooperativa las obligaciones que tienen las empresas en el periodo post fiesta. Las llamó a "dar...
2014122313:44 | Sernac: Diferencias de 500 mil pesos por crédito de un millón
El servicio y el Ministerio de Economía presentaron un estudio este martes. El mínimo a pagar es 1.250.737 pesos y el máximo 1.758.694 pesos.
2014121819:20 | Sernac lanzó campaña de educación financiera para mujeres
Los cursos están enfocados en que sepan en qué fijarse al solicitar un crédito de consumo. Otro aspecto que aborda es qué hacer con una deuda que...
2014121710:40 | Fenabus mandó a director del Sernac a "trabajar a la farándula"
Esto luego que el servicio denunciara a 12 empresas de buses interurbanos por no entregar formularios e incumplimiento de los horarios El...
2014120414:46 | Sernac lanzó servicio para informar sobre fallas en cajeros automáticos
Los datos recogidos con "Alerta Ciudadana" se usarán en la mediación colectiva con los bancos. Las denuncias no contarán como reclamos.
2014111811:30 | Consumidores evalúan demanda colectiva por Cyber Monday
Asociación de Consumidores ha recibido cerca de 50 reclamos y el Sernac casi 150 durante las dos jornadas. Se detectaron cobros dobles, no envío en...
2014111721:03 | Cyber Monday registra más de 60 mil transacciones y 147 reclamos en su primer día
Algunas de las 50 empresas participantes continuarán con las ofertas este martes. Mientras las transacciones acumulan más de 17 millones de...
2014111215:21 | Gobierno reiteró llamado a fortalecer la institucionalidad del Sernac
El ministro de Economía Luis Felipe Céspedes valoró el fallo que condenó a Ticketmaster por infracciones a la Ley del Consumidor. "Es muy...
