2014020409:55 | Por el uniforme escolar más caro se pueden comprar hasta cuatro de los más baratos
Así lo alertó un estudio del Sernac, que detectó diferencias de hasta 381 por ciento. El organismo llamó a los consumidores a cotizar y...
Noticias de Sernac
2014012111:14 | Sernac pidió a BancoEstado aclarar causas de caída de servicio
El hecho impidió a clientes hacer giros y realizar compras entre viernes y sábado. Hasta ayer se habían recibido cerca de 200 reclamos.
2014011712:30 | Sernac denunciará a tres empresas turísticas por incumplimientos en publicidad
El servicio acusa a Lan, Lan Tours y Travel Security. Además oficiará a cinco firmas por otros problemas publicitarios.
2013122613:50 | ¿Cómo ejercer el derecho a cambiar los regalos de Navidad?
El director del Sernac llamó a "no aceptar excusas" de las empresas. Dijo a éstas les "falta mucho por mejorar sus estándares" en esta materia.
2013120214:09 | Sernac ofició a empresa de ventas por internet ante múltiples incumplimientos
El organismo reunió centenares de reclamos vinculados a Clubventa.com. La firma aseguró estar "respondiendo uno a uno a los afectados".
2013110721:07 | Clonación de tarjetas: Contraloría desautorizó al Sernac
El organismo había impuesto una serie de compensaciones a entidades bancarias. Derivaban de un masivo fraude detectado el año pasado en Temuco.
2013110413:33 | Sernac denunció a Hites y ABCDin por incumplimientos en avisos publicitarios
También ofició a Jumbo por el uso de "fotos referenciales". Empresas infringieron normas como no informar el CAE y el CTC o incluir frases como...
2013102513:01 | Easy compensará con dinero y una tablet ante reclamos por camas en oferta
La indemnización la recibirán 861 compradores de camas king por menos de 24 mil pesos. El acuerdo es el resultado de una mediación colectiva entre...
2013100911:57 | Cómo cobrar las devoluciones de Cencosud a 700 mil clientes
Sernac informó que recibirán entre 530 y 120 mil pesos tras el fallo dictado por la Corte Suprema en abril. Holding desembolsará unos 26 mil...
2013100813:15 | Pez Urbano descartó acusaciones de cláusulas abusivas tras demanda del Sernac
El gerente general Diego Brand afirmó en Cooperativa que "nunca hemos tenido una invitación a una mediación".
2013100713:31 | Sernac lleva a tribunales a Groupon y Pez Urbano por cláusulas abusivas
Groupon y Pez Urbano se negaron a modificar sus condiciones de contrato. El servicio detectó cláusulas abusivas en este tipo de empresas.
2013100400:05 | Sernac pidió admitir a trámite demanda colectiva por colusión de farmacias
El director Juan José Ossa dijo que "no ha sucedido la devolución de los dineros mal cobrados a las personas". Esto luego que el Décimo Juzgado...
2013092714:00 | Sernac solicitó contratos de atención a 18 clínicas de Santiago
La medida busca analizar los documentos para ver si se ajustan a la Ley del Consumidor. Las instituciones médicas requeridas arriesgan sanciones si...
2013091613:00 | Sernac advirtió costos de pedir avances y usar tarjetas de crédito en Fiestas Patrias
Tras el análisis, el organismo explicó que es más conveniente comprar a crédito que pedir un avance. Hites registra los costos más altos de CAE y...
2013091200:44 | Sernac estudia acciones por intoxicación masiva en Ovalle
Este miércoles, el director del organismo se reunió con parlamentarios de la zona. Esperarán informes de la Superintendencia y organismos técnicos...
